POLÍTICA DE CALIDAD
POLITICA DE CALIDAD Y GESTIÓN
MEDIOAMBIENTAL
La Dirección de SDI, en su voluntad de garantizar la prestación del servicio y ofrecer un
excelente servicio a sus clientes en sus actividades de:
- Diseño de integración de equipos audiovisuales. Compra-venta, instalación y
mantenimiento de equipos audiovisuales.
Establece la siguiente política de calidad y medio ambiente que afectará a todo el personal de
SDI:
En relación al cliente: - Compromiso de cumplir los requisitos legales y reglamentarios, relacionados con la
prestación del servicio, en todos los proyectos instalados en los clientes. - Debemos identificar sus necesidades y dar respuesta técnica a éstas.
- Debemos perseguir la satisfacción del cliente midiendo el nivel de conformidad que
tienen para con nosotros.
En relación a nuestros proveedores: - Debemos potenciar la relación con proveedores que nos permitan satisfacer los
compromisos adquiridos con los clientes.
En relación al personal que forma la empresa: - Es imprescindible contar con la vinculación y colaboración de todo el personal para
implantar, mantener, y mejorar el sistema de gestión de la calidad y medio ambiente
conforme a las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004. - Es importante actualizar y ampliar la formación de todo el personal.
- Es importante mantener la motivación de las personas.
- Se busca la eficacia de los procesos.
En relación con el medio ambiente: - Protección del Medio Ambiente mediante actuaciones y medidas orientadas a la
prevención de cualquier tipo de alteración que pudiera originarse por nuestras
actividades, especialmente en relación a la producción de residuos peligrosos,
fomentando la minimización y el reciclaje, y el consumo de energía y materias primas
realizando un uso eficiente.
Se busca la eficacia de los procesos y la mejora continua.
El aseguramiento de que todas las personas que influyen en la Calidad conocer la política y los
objetivos planteados se consigue gracias a la difusión, por parte del Jefe de Calidad y Medio
Ambiente, de los mismos en todos los niveles de la organización y la distribución de los
documentos que aplican a cada nivel en los distintos puesto de trabajo.